• 京东数科自主研发室内运送AI机器人落地,数字化运营节省50%人力成本

    面对新冠疫情这一开年“大考”,诸多机器人被征用上岗,“奔赴”战疫前线。病房消毒清洁、安防巡逻、测温、送餐等领域,随处可见机器人与医护人员“并肩作战”的身影。5月28日,在京东数科产业AI公开课第二季第一期《疫情加速医疗机器人“上岗”,离真正爆发还有几道坎?》中,银翼医疗总经理吕紫剑介绍,其与京东数科联合推出的室内运送AI机器人日前已正式落地某上海新冠确诊病例收治中心。据了解,从需求响应到全线数字化部署,双方仅用了20天时间。室内运送AI机器人的应用,可协助医护人员进行药品物资等的智能化运送,节省医院50%的人力成本。京东数科自主研发的室内运送AI机器人 本次落地上海新冠确诊病例收治中心的室内运送AI机器人,由京东数科自主研发设计,采用“激光雷达+机器视觉”的融合技术,拥有自主导航、障碍识别、行人避让等智慧功能;看路识路不堵路,可以最大化避免给医院服务环境运维增负。此外,机器人还能自动与电梯交互,独自乘坐电梯,实现跨楼层配送,将物品精准送达目的地。 目前,室内运送AI机器人将配合上海新冠确诊病例收治中心防疫以及日常运营需要,后续将在餐食、被服、医疗物资等多场景代替传统人力,减负医护人员工作压力。尤其是在护士值夜班的场景,以及高危环境物资运送方面,机器人的应用将大幅解放医护人员的劳动量。“这是一次与时间的较量”,吕紫剑回忆当初接到需求时介绍道,“考虑到抗疫急切,银翼医疗和京东数科用一通电话直接敲定合作,20天搭建出数字化医疗物资运输解决方案,这是双方共同创造的‘抗疫速度’”。京东数科智能机器人业务部总经理姚秀军表示:“AI机器人在医疗智慧场景的安全、卫生、精准等应用优势,在疫情期间得到了市场验证,未来将迎来发展期。银翼医疗深扎医院智能化物资管理场景多年,其丰富的医疗场景资源和运营基础,为京东数科机器人在医疗领域广泛应用提供了宝贵经验”。针对以室内运送机器人为代表的非临床场景机器人应用市场,吕紫剑还以自动发药机器人和配液机器人这两个场景为例,介绍机器人如何助力医院服务场景自动化升级,提升服务时效与质量。“在医院拿单取药往往需要排长队,自动机器人可以提高发药效率,缩短排队时长,增加用户就医体验;配液环境对医护人员有很大的伤害,自动化配液服务并辅以物流配送、自动配送等,可以让医护人员有更多时间专注医疗服务,更多精力关注患者需求”。而在室内运送AI机器人、自动发药机器人这类可助力医院公共服务场景自动化的机器人之外,在临床场景手术机器人的应用,更是未来智慧医疗建设中不可或缺的重要一环。目前国内在脑外科、骨科、消化内科等科室,已经陆续有一些手术机器人的临床使用,其对患者和医生分别能带来哪些益处?北京邮电大学医疗机器人实验室主任苏柏泉以达芬奇机器人为例,介绍手术机器人的应用可以让患者的手术创口更小,降低术后感染可能性的同时,还能缩短术后恢复期;对医生来说,手术机器人将成为医生术中的“钢铁侠战衣”,代替肉眼感知并提高医生操作灵活度,提升手术精准度,进而提升手术整体质量,使患者和医生更加自信的走入手术室,让手术充满先进科技带来的关爱和温度。对比非临床医疗服务机器人需求响应及时、研发周期短、回效时间迅速的优势,苏柏泉坦言,“手术机器人开发需要经历三个阶段,周期长、测试难度大导致其无法跟疫情产生直接关系,短时间内给医院带去质的提升,但其未来在医疗领域的应用价值和所彰显的社会人文关怀令人充满期待。值得一提的是,国内团队开发的国产版“达芬奇”机器人腹腔镜用于临床治疗,预计在今年年底或明年之内将来到。”京东数科产业AI公开课第二季话题聚焦“疫情之后,机器人是否会迎来新浪潮”,由中国科协科学技术传播中心担任指导单位、清华大学人工智能研究院智能机器人研究中心与京东数科产业AI中心联合主办。本季邀请到来自清华大学、中科院等10位产学研资深嘉宾,围绕当下机器人的核心技术突破,以及与产业应用结合的多个细分领域进行深度探讨。

    京东数科 2020-05-29
  • 释放数据价值 助推产业升级(新基建 新机遇)

    根据用户描述提供就医指导,智能辅助分析病患症状,实时查询附近发热门诊和定点医院信息……抗击疫情,京东数科依托人工智能技术推出疫情问询机器人,提供线上智能问诊服务。目前,疫情问询机器人已接入多个医疗机构平台,有效减少医院初诊压力。  “京东数科通过应用区块链、人工智能等技术提供在线服务,为疫情防控提供支持。未来,京东数科将继续应用创新技术,赋能新模式、升级新业态,持续释放技术潜能,为产业升级提供技术支撑。”京东数科首席数据科学家郑宇表示。  推出电子问卷 优化防控管理  为做好疫情防控,江苏省连云港市东海县桃林镇通过设置值班点对往来人员进行排查。然而,人力有限、填报程序繁琐等一度成为桃林镇基层干部面临的“难题”。  2月8日,桃林镇与京东数科联系寻求合作,尝试运用专业调研及数据分析工具“破题”。“我们接到当地需求后,对问卷设置和数据后台进行调整优化,仅用了30多个小时,填报工具就正式投入使用。”京东数科AI实验室首席科学家薄列峰介绍。  “用上京东良研的在线填报工具后,信息登记效率高了,来往车辆和行人的通过速度也提高了。借助数据分析功能,工作人员还能随时查看每日人员出入情况,获得人员流动情况直观反馈。”桃林镇有关负责人介绍,基于数据分析结果,桃林镇还将原先设置的37个值班点优化精减为22个。  应用数字工具,优化防控管理。京东数科基于自身技术基础,无偿向政府部门、企业以及公共服务机构等开放多款在线服务产品,提供多种满足疫情防控工作需要的技术解决方案:推出智能外呼产品,高效通知回访社区返程人员;联合北京经济技术开发区推出“战疫金盾”系统,汇聚辖区56个小区4万居民健康信息及部分规模以上企业实时数据,辅助相关部门研判疫情防控态势;持续优化算法模型,实现戴口罩场景下人脸检测算法准确率超过99.87%。  促进数据流通 推动创新应用  布局技术研发,推动成果落地。以区块链技术为例,2016年,京东开始组建技术团队;2017年,上线“智臻链防伪追溯平台”;2018年,京东联合国内科研机构等共同成立区块链联合实验室。2019年,京东数科在智臻链医药追溯平台技术基础上,打造智慧疫苗管理软硬件解决方案,同时联合海信生物医疗冷链,提供疫苗存储、监控、追溯、库存管理一体化解决方案。截至目前,京东数科已申请超过300件区块链专利,“智臻链”应用领域已扩展至供应链、金融、医疗健康、数字版权等。  2019年,京东数科承建雄安新区“块数据平台”建设项目。据了解,京东数科将在未来依托时空数据引擎等技术,探索政务、交通、医疗等领域即时数据处理和融合应用,打造智能城市的“数据底座”。  “未来,应进一步加快推进满足数据应用需求的网络基础设施构建,创新产品研发机制,推动创新应用攻关,打造全数据产业链,为数字经济发展提供产业支撑。”工业和信息化部信息技术发展司一级巡视员李颖表示。  改进生产流程 实现协同整合  通过模型优化,将锅炉热效率提高0.5%,一台60万千瓦机组就此可每年节约燃料费用200多万元……人工智能和火力发电,两个看似关联不大的领域却在京东数科探索智能技术升级的过程中实现了“跨界”。  2019年,京东数科和北京华电天仁电力控制技术有限公司联合研发的“AI+火力发电能源优化”产品方案在国电南宁公司完成部署应用后,最终通过项目验收。该项目将人工智能技术创新性应用于能源行业,将燃烧过程结构化建模嵌入到AI模型中,进而建立燃烧优化模型,实现节能增效。  借助京东数科的人工智能技术和数字科技能力,配置在牛舍内的智能监测设备24小时运转,能及时发送异常预警和任务指令,自动驱动物联网设备,实现了精准饲喂、疾病监测、育种管理等环节智能化。  “伴随着人工智能等新型基础设施建设加快推进,其在推动产业数字化转型升级中的作用日渐显现。京东数科将持续关注传统产业转型需求,通过创新应用人工智能等技术,实现协同整合,进而带动不同产业生态优化升级。”京东数科首席经济学家沈建光表示。

    人民日报 2020-05-26
  • “新基建”成两会热词

    “新基建”是2019年最火爆的风口之一,也是今年两会报告中的热词。自“新基建”在2018年12月中央经济工作会议上被首次提出以来,中央和各地方已经密集部署了一系列围绕“新基建”建设的方针和政策。2020年4月20日,国家发改委首次明确了“新基建”的范围;2020年政府工作报告中指出,“重点支持既促消费惠民生又调结构增后劲的‘两新一重‘建设,主要是:加强新型基础设施建设,发展新一代信息网络,拓展5G应用,建设充电桩,推广新能源汽车,激发新消费需求、助力产业升级,”这也是“新基建”首次被写入政府工作报告。代表委员热议“新基建”全国政协委员、360集团董事长兼CEO周鸿祎在提案中指出,“新基建”是中国经济发展的重大战略与举措,将进一步促进网络空间与物理空间的连通和融合,加快大安全时代的来临。他表示,各类数据中心承载国家、社会和个人的海量数据,将面临严峻的数据安全问题。一方面是可能发生大规模数据泄露事件,另一方面是数据拥有者担忧数据安全和隐私泄露,不愿共享数据,阻碍数据流动和协同,严重制约“新基建”发展。对此,全国人大代表、中国人民银行石家庄中心支行行长陈建华建议,从立法层面出台《大数据法》,对不同类型数据的采集、处理、存储、分析、使用、共享等各个环节制定专业清晰的法律法规,维护全链条数据权益,确保大数据安全可靠,保证大数据应用生态良好,发挥大数据最大作用和价值,体现国家治理的法治精神。近年来,人工智能合成技术不仅在传媒、娱乐、教育、金融、司法等行业实现广泛应用,在逼真度、灵活性和交互性上也不断提升,然而,不法分子利用合成的音视频进行诈骗等事件,使人们开始越来越多地讨论如何规范技术应用和防止违法犯罪行为发生。对此,全国政协委员、搜狗公司CEO王小川建议,加快制定人工智能行业规范和技术标准,引导行业健康有序发展。王小川提出三点建议:一是实施分类监管,依据不同的应用场景精准施策;二是加快制定行业规范和技术标准;三是加强国际交流,参与国际对话与合作,凝聚全球共识。BATJ加码“新基建”当下,“新基建”在各个行业受到关注,BATJ互联网巨头在“新基建”上的布局也在加速。全国政协委员、百度董事长李彦宏过去几年的两会提案中曾多次涉及人工智能,今年李彦宏建议,国家应加快打造具备国际领先水平的人工智能新型基础设施,加强人工智能基础和应用人才培养,推进各行业积极应用自主可控的开源深度学习平台。同时,还应大力推进智能云工程,支持开放平台的建设,以此加速产业智能化。李彦宏表示,新冠肺炎疫情在带来危机的同时也创造了机遇,新型基础设施建设就因此得到加速。“这不仅能在中短期内创造大量投资机会、提升发展动能,而且能加速智能经济的落地和智能社会的到来,提升人类应对类似不确定性风险的能力。同时,新基建还会降低创业的门槛,提升创新的速度,助推生产效率变得更高更有弹性,给人们带来更加丰富的生活。” 李彦宏在署名文章《“新基建”加速智能经济到来》中这样谈道。阿里董事会主席张勇曾表示,“新基建”拓展创新发展空间,数字基建是其重要组成部分。张勇指出,加快“新基建”进度,不是简单的基础设施建设,而是与产业化应用协调推进,既能增强基建稳增长的传统属性,又可以助推创新和拓展新消费、新制造、新服务。因而,提升传统基础设施智能化水平、新型基础设施产业化水平,既是国家通过投资促发展,也是企业面向未来谋布局。全国人大代表、腾讯董事会主席马化腾看到了数字经济在疫情期间所表现出的潜力。马化腾表示,当前,数字经济发展的重心正在从消费互联网向产业互联网转移。产业互联网的快速发展在网络、算力、算法和安全等方面都提出了更高要求,迫切需要进一步加快以 5G、数据中心、人工智能、物联网等为核心内容的新型基础设施建设。因此,“新基建”是“数字土壤”,是数字经济发展的战略基石,将为产业互联网发展提供基础保障和必要条件。京东“新基建”布局在金融领域尤为显著。为支持金融机构的“新基建”,京东数科在去年推出了金融数字化转型解决方案T1,目前,T1旗下智能大数据平台产品已经与多家金融机构签约,帮助金融机构搭建大数据分析及应用能力;京东数科旗下资管科技系统JT2为资管机构提供按需定制的解决方案,帮助其在业务中实现数据应用智能化、开发运营工程化和投资技术创新化,促进业务找到差异化优势;京东数科智能机器人业务部将AI机器人、人机交互系统(HMI)、充电桩和后台管理系统,覆盖了机房数据采集、识别、判断、告警、分析报告等环节,每年能够为金融机构数据中心的机房运维成本降低50%。金融“新基建”任重道远在“新基建”建设中,人工智能、5G技术尤为受关注。如今,人工智能已成为引领科技发展的重要驱动力,全球各科技公司纷纷布局人工智能产业,抢占战略高地。5G作为“新基建”的领头羊,支撑经济社会数字化、网络化、智能化转型的关键新型基础设施,不仅自身成为新的经济增长点,同时也是人工智能、大数据中心等领域的信息连接平台。“以互联网为重要载体的数字经济,正在从消费互联网向产业互联网升级进化,而‘新基建’将为产业互联网动能转换、企业数字化提速,奠定厚实的基础。人工智能作为‘新基建’的重要成员,基于数据和强大算力支持,以及5G在企业级市场的高带宽、实时传输等特点,将更好地发挥智能交互、认知理解、决策分析上的优势,带动企业乃至产业实现数字化向智能化转型升级。”人工智能科技企业、追一科技创始人兼CEO吴悦说道,“我们也在探寻下一代智能交互,并与金融、保险、证券、电信、能源等领域300多家头部企业合作,助力企业服务、营销、培训、决策分析模式的升级转型。”除了互联网、金融等高数字化行业,很多的传统产业和企业还处在信息化、在线化、智能化的融合状态,人工智能等“新基建”的发展,任重而道远。

    中国银行保险报网 2020-05-25
  • 京东数科区块链数字存证推出电子合同、商业秘密保护两大应用 实力护航企业数字化升级

    近日,国家发改委明确“新基建”范围包含人工智能、云计算、区块链等为代表的新技术基础设施。区块链作为新基建的重要组成部分之一,在企业实现数字化升级方面的作用也日益彰显。日前,京东数科依托其自主研发的区块链数字存证平台,陆续推出区块链电子合同、区块链商业秘密保护两大企业级应用,并在人力资源、供应链、租赁等十余个场景中应用。其中,区块链电子合同平台已服务超百万合同签约,未来将逐步扩展到每年数亿次的电子合同签约场景。平台所依托的智臻链数字存证平台已通过非银行机构最高级安全认证,在司法服务方面该平台借助与广州互联网法院“网通法链”、北京互联网法院“天平链”司法链的数据打通,可将纠纷发生时的网络仲裁时间从30天缩短至7天。 京东数科依托区块链数字存证推出电子合同平台 纸张、印刷、快递、库存保管及人力成本……据统计,完成一份双方签署的纸质合同成本约为25元,除了成本高,还低效、费时、且易造假,难防伪。京东数科依托于智臻链数字存证平台推出的区块链电子合同应用,将这一成本大幅降低控制在5元内,并结合区块链技术将用户实名认证、签署过程、合同保全、维权过程等全链路数据进行上链存证,打通互联网法院、公证处等司法机构全程见证,为企业提供更便捷、安全、可信的数字化合同服务。据了解,京东数科区块链电子合同平台具备灵活的印章管理、模板管理、合同管理、签约流程、归档管理等功能,并一站式提供电子合同存证、在线司法服务等增值服务。平台几乎可以覆盖所有电子合同在线业务场景,助力政府、企业快速实现数字化升级。以人力资源场景为例,该平台可实现新员工入职手续、费用报销、入职/辞职检查表、合同协议、员工手册、保密协议、薪酬表单、离职证明等合同的在线签署并颁发区块链证书。其中,智臻链电子合同平台已面向京东内部及生态伙伴提供超百万合同签约,未来将逐步扩展到每年数亿次的电子合同签约场景。                                               京东数科区块链电子合同应用领域在安全性方面,京东数科区块链电子合同平台所依托的智臻链数字存证平台已通过国家对非银行机构的最高级安全认证——国家信息安全等级保护三级认证,可严格确保整个流程数据的安全可信、不可篡改。值得注意的是,京东数科区块链电子合同文件以及签署过程的存证,还与广州互联网法院“网通法链”、北京互联网法院“天平链”数据打通,同步存证。纠纷发生时可一键举证,高效维权。据悉,京东数科区块链电子合同上链大大加速了维权效率,可将网络仲裁时间从30天缩短至7天。 率先实现国内区块链商业秘密保护的应用除电子合同之外,京东数科还推出了区块链商业秘密保护平台,率先实现国内区块链技术在商业秘密保护领域的应用,以科技力量对企业的无形资产进行加强保护。对于商业秘密这一知识产权的特殊领域来说,因其不公开导致了易流失、泄露、被侵权等突出问题。如何以安全便捷的数据存储方式来进行保护,是业界近年来探索的一大方向。京东数科区块链商业秘密保护平台可实现安全有效的一站式存储与管理。商业秘密数据进行打包与生成哈希值后存入存证平台;存证平台在接收到编号后将其集成至存证平台并生成区块链数字存证证书;司法机构作为链上节点,接收该哈希值并生成唯一的存证编号;存证数据连通互联网法院、公证处等司法机构,在法院诉讼平台均可查验,实现“一站式”链上存证取证。京东数科的商业秘密区块链保护电子存证证书在区块链保护知识产权方面,早在今年2月,京东集团就与文化和旅游部直属单位中国文化传媒集团联合推出了“氢舟数字资产产权服务平台”,全面为全网数字内容拥有者开放提供服务。用户将图片、视频等视觉内容上传至氢舟平台进行作品登记后,可获得由官方权威机构颁发的确权证书,将内容的使用在溯源验证的基础上对外公示,直观展示权利证明,由此大大提高电商经营者的数字资产保护能力。依托自主研发的区块链数字存证技术,京东数科在区块链电子合同、商业秘密保护以及知识产权保护等场景的诸多应用,均可实现开箱即用、灵活操作的SaaS级服务;企业批量存证可做到快速系统对接,3天完成系统搭建。京东数科区块链数字存证的高效便捷性也正推动区块链走向更广的企业经营场景。围绕新基建发展方向,京东数科区块链未来还将在更多领域全方位建立起安全、高效、可信的数字世界连接器,助力企业数字化水平的提升。

    京东数科 2020-05-22
  • 新潮传媒孙立群:户外媒体的数字化变革,正在创造行业新秩序

    AI等技术在数字营销“新基建”过程中扮演着什么重要角色?AI如何解决“广告费至少浪费一半以上”和户外广告监播难题?新技术正在创造营销新玩法,又将如何成为创意落地的助力……5月7日,由中国科协科学技术传播中心指导、京东数科产业AI中心主办、《现代广告》杂志社支持的“产业AI公开课”第五期开播,新潮传媒集团高级副总裁兼研发部副总裁孙立群、《现代广告》杂志社新媒体主编吕加斌、京东数字科技集团副总裁吴雪军等三位行业大咖,以“‘新基建’正当时,AI如何助力户外广告数字化升级?”为主题,从技术理论、市场动态、落地实践等多个角度,共同探讨数字化营销的发展历程与未来趋势。疫情推动户外广告数字化升级进程此次新冠肺炎疫情,让很多人看到了户外广告媒体的社会价值和公益属性,很多企业第一时间拿出资源进行疫情相关的免费公益投放,这其中就包括京东数科和新潮传媒。对此,京东数科吴雪军表示,本次疫情让户外媒体数字化的优势凸显出来,无接触上刊、线上远程更新的数字化广告系统与硬件,保证了疫情信息的实时传递。虽然在短期内受到了影响,但从长期的意义来看,疫情直接加速了整个户外广告行业的数字化升级进程,让这种媒体形式与居民生活紧紧联系在了一起。新潮传媒孙立群则坦言,对于媒体企业来说,数字化已经从“锦上添花”的加分项升级为必选项,成为关乎生死的重要推进事项;对于广告主来说,他们也在疫情期间逐渐接受了这种数字化、线上化的投放和监播方式。AI在数字营销“新基建”扮演重要角色从“手工时代”迈进“数字化时代”的户外广告行业,正是“新基建”的受益者,但仍然任重而道远。对此,新潮传媒孙立群谈到,“新基建”对于户外广告的意义重大,但同时也面临着极大挑战,这其中就包括了模式转变和人才挖掘。在这个过程中,AI和大数据等技术势必将扮演重要角色,是传统媒体数字化、智能化升级的基础。如何将线上广告所积累下来的转型经验沿用到户外媒体,如何与从业者共同推进户外媒体的新型基础建设,是整个行业都需要思考的问题。京东数科吴雪军表示,AI、大数据等技术让传统的户外媒体基础能力得到了质的提升,在户外广告的精准投放、效果归因方面发挥了重要作用,更带来了新的广告形态和交互方式的变化。可以说,“新基建”让户外媒体数字营销拥有了更多想象空间和发挥余地。新技术让广告主投放的每一分钱都不浪费“广告费至少浪费一半以上”是一句广告圈的名言。对于此,新潮传媒孙立群表示,如果说线上广告只属于个人,那么户外广告则是公共资源,因此对于投放效果的评估与分析都十分困难,可以说在过去的很长时间里都没人能够做到,因为从最基础的投后监播就难以完成。但随着大数据的积累以及AI、区块链等技术的应用,让户外广告的监播和效果分析变的可能,甚至是实现了远程的操作。吴雪军则在发言中谈到了京东钼媒的监播项目M+。他表示,为了解决这个行业痛点,基于京东数科的技术能力和京东物流十余万快递小哥的优势资源,京东钼媒推出了M+计划。通过计算机视觉、机器学习、NLP等技术应用,将快递小弟在线下拍摄的广告画面上传进行识别、定位、纠错、分类等操作,这一切均无需人工操作,在大大节省人工成本的同时,提升了整体效率,让广告主投放的每一分钱都可追溯。“AI+IoT”成为数字化创意营销的助攻手无论是B站大楼的巨幅二维码、还是网易严选借势疫情的创意文案海报,创意已经成为户外广告“品效合一”的关键,也正在让户外广告成为数字营销的发起点和事件点,“AI+IoT”的组合给户外广告创意增加了不少新的玩法。对此,京东数科吴雪军谈到了自己对于新技术与数字化创意营销关于的理解,他表示,随着新技术应用和硬件能力提升,户外电子屏的功能愈加丰富,在互动体验和娱乐游戏中植入营销玩法提升效果转化率,已经成为很多广告主在零售场景、出行场景的首选。与此同时,新技术让线上线下的融合更加顺畅,也方便广告主更直接的了解用户的实际需求和投放效果。例如在广告屏扫描二维码领取优惠券、参与互动后填写手机号将活动反馈到移动端等。谈到这个话题,新潮传媒孙立群用一部科幻电影《少数派报告》的场景来举例。电影中的主角出现在商场内,旁边的全息影像立即将主角感兴趣的商品投放出来供他挑选。这虽然是科幻电影的场景,但却可能是未来“千人千面”的广告世界。同时,孙立群谈到了自己理解的“品效合一”。他表示,“品效合一”对于户外广告很重要,但又与移动端的“品效合一”有所区别。户外广告的投放效果有自己的一些玩法,比如和电商平台线上线下的联合投放,比如对于线下店铺的周边投放等,他们的效果评估方式和结论都与线上有所区别,只有按需定制、确定目标才能更好的体现户外广告“品效合一”的效果。“AI必将促进户外广告这个产业进入到一个全新的纪元,‘千人千面’的趣味性、人格化广告产品和创意,正在成为所有广告人的追求” 。正如《现代广告》杂志社新媒体主编吕加斌所言,AI是新一轮产业变革的核心驱动力,将推动数以万计数字经济的产业转型,京东数科和新潮传媒都在努力用新技术推动户外媒体的产业数字化升级,创造更多新的机会与商业价值。

    京东数科 2020-05-08
  • 京东数科专家解析小贷公司的数字新基建 精细化运营是关键

    5月7日,中国小额贷款公司协会(以下简称中贷协)与京东数字科技集团产业AI中心推出的“数字新基建下小贷公司转型发展公开课”第二期课程正式举办。京东数字科技集团金融行业风控解决方案专家廖伟成就新基建背景下的风险管理及营销等话题进行了分享。公开课由中国小额贷款公司协会发展研究部主任周志勇主持。当下,随着经济增速放缓、人口结构变迁,金融消费者的需求也在发生变化。整体的消费信贷市场面临更多元的生态,如IPC、信贷工厂、线上自动审批等数字化能力建设,成为消费信贷机构转型的重要驱动因素。在此基础上,消费信贷机构更注重经营全量客群的重要性。廖伟成认为,消费信贷类机构需要针对细分客户的识别和触达能力持续发力,需要结合自身差异化特色来选取细分客群,构建起差异化、特色化的客户关系管理模式,构建起产品管理策略和品牌运营策略。廖伟成认为,消费信贷市场的分化趋势较为明显,持牌机构、头部的互联网消费金融公司等优势突出,而市场末尾的机构经营情况也在恶化。市场竞争加剧,使得对下沉客群的精细化运营成为关键。所谓精细化运营,包括精准营销,找到客户并精准匹配其需要的场景和产品;精确审核,以全面、精确、高效率的贷前审核流程把住风险管理第一道关;精细的贷后管理,建立合规、智能化的贷后管理和催收体系。其中,在贷前审核流程中如何解决响应率和通过率之间的矛盾,如何为用户精准推荐所需要的产品,如何提升激活/提款率,数字化的风险管理及营销体系都将发挥重要作用。针对数字化风险管理及营销的需求,京东数科向金融机构及非金机构提供的数字化解决方案,通过数据中台建设将机构内部庞杂而分散的数据形成相对标准化、便于存储、调用的数据资产;再通过可定制开发的算法模型,将数据资产“活用”于前端业务。历史数据证明,精准的客户划分与营销策略,可在保持营销成本不变的情况下,将MAU提升15%以上;基于数据分析的智能推荐与CTR预估模型,可以使用户在单一APP上的转化率提升25%,单次曝光价值提升至少40%。再比如,不少金融机构及非金机构过往以线下业务为主,其反欺诈策略规则及人工审核介入等流程中存在不少痛点。京东数科基于大数据的风险策略及机器学习模型,可以实现全流程的线上打分与流程优化,极大降低人工核查的工作量。“以数据中台等为基础的数字化转型将是消费信贷领域‘新基建’的重要支撑。”廖伟成表示,不同机构的资源禀赋不同,数字化转型所处的阶段也不一样,从IT系统架构到风险管理等核心业务环节,再到客户全生命周期经营,数字化转型可以从助推业务增长为出发,循序渐进。京东数科将持续以科技推动合作机构数字化转型,助力合作机构找到新的业务增长点。为会员服务,为行业发声,认真履行“自律、维权、服务、协调”职能,是中贷协始终坚守的初心和秉承的办会理念。近年来,中贷协一直致力于通过金融科技赋能助力小额贷款公司的转型发展,曾与中国人民大学普惠金融研究院共同推出过“小贷星计划”。下一步,中贷协将结合会员需求,把市场上更多的金融科技技术通过公开课、讲座论坛、现场讲解等方式,对接给会员,同时,也会推广和分享交流小贷公司在科技赋能转型方面取得的成功经验及典型案例。

    新华网 2020-05-07
  • 城市,靠什么增强免疫力

    新冠肺炎疫情发生,城市建设迎来了新挑战。社区外来人口如何监控?如何做好复工复产以及交通、医疗等这些与人们生活息息相关的工作?面对“城市免疫力”大考,众多新型数字科技公司,正使用“一揽子”智慧城市建设方案和数字化技术产品,推动整个城市“免疫力”不断升级。城市管理和防疫都给数字化城市管理带来全新的应用契机,未来更多在城市中生活的人,将感受到数字化带来的改变。4月8日,武汉彻底“解封”,但确诊病例“零增长”不等于“零风险”,“解封”不等于解防,打开城门不等于完全放松警惕。自1月23日离汉通道关闭以来,奋战在社区防疫一线的湖北省武汉市江汉区唐家墩街道天门墩社区党支部书记郑青霞和社区民警何智刚一直不轻松。如今,城市“解封”面临的挑战可能更多:社区外来人口如何监控?居民流动增大,与普通小区居民日常怎么沟通?民警怎样发现并锁定社区内的发热门诊就诊患者、密切接触者、疑似病例和确诊病例?今后,如果复工复产,生产、交通、医疗等这些与人们生活息息相关的城市“免疫力”系统如何升级?国家信息化专家咨询委员会委员、中央党校(国家行政学院)教授汪玉凯认为,防控疫情是对国家治理能力的“大考”之一,这背后不仅是数字政务本身的问题,还在于数据能不能共享、系统能不能承载、应急措施能不能及时组织落实等多个方面。在这场“大考”中,众多新型数字科技公司正使用一揽子智慧城市建设方案和数字化技术产品,推动整个城市“免疫力”不断升级,这也让我们提前看到了城市数字化、智能化的模样。未来更多在城市中生活的人,将感受到数字化带来的改变。城市防疫呼唤数字科技“帮手”一手抓好防疫,一手做好复工复产,高效排查并锁定可疑人群是城市管理的关键。北京经济技术开发区日前上线了数字化防疫系统——战疫金盾,既能实时监控返城人员流向分布,又能动态掌握园区企业运行情况,帮助地方政府更好实施科学决策。北京市百泰生物药业有限公司董事长白先宏说,通过“战疫金盾”系统的机构信息报备模块,公司将复工复产过程中遇到的口罩、手套等防疫物资缺乏问题上报,相关部门在了解情况后,迅速组织人力和资源,为企业送来了3000只口罩等物品,快速解决了企业复工复产问题。“除了每天进入公司前测量体温,‘战疫金盾’系统还能填报体温和健康情况。这些信息将和居民的户籍、居住地址、返京情况等信息共同记录在个人专属二维码上,通过扫描二维码就能便捷、快速地进出小区和单位。”北京市经济技术开发区内企业员工刘女士说。“战疫金盾”系统是尚亦城、京东数字科技集团旗下京东城市、智研院等多方快速携手抗击疫情的最新技术成果,目前已覆盖北京经济技术开发区内所辖56个社区近4万居民的健康信息和1098家规模以上企业的实时数据,企业和居民通过下载北京经济技术开发区官方APP“尚亦城”或扫描二维码即可快速进入“战疫金盾”系统报备。同时,通过亦企服务通道模块,还能及时反映企业在复工复产过程中遇到的问题和困难,向政府寻求帮助。在数字科技“抗疫武器库”中还有很多“神器”。比如,百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台,可应用于社区情况排查和通知回访等场景,比人工电话效率提高数倍;腾讯教育积极助力武汉市教育主管部门和学校,免费搭建在线课堂,为师生们在家上课提供保障服务;华为联手中国电信为火神山医院提供技术支撑,打造首个远程会诊平台;钉钉“在家办公”功能免费开放,服务全国众多“无接触”办公者。城市管理需要“数字操作系统”传统的城市服务分割型数字化,很难解决重大社会事件。在前海开源基金首席经济学家杨德龙看来,疫情当前,要真正提升城市管理水平需为城市装上数字基石和技术底座,用数字化方式连接各个部门的数据,增强各个部门的协同、联动。只有这样,当发生重大公共事件的时候,才能紧急应对。北京的城市管理者在过去2个月内已率先体会到了数字科技的力量。“通过城市多源大数据融合,时空大数据能反向计算出一条确诊人员过去14天的动态追溯轨迹,包括特定时间、空间接触到的人群。这一关键技术可将政府的疫情排查范围从原来千万人缩小到几千、几百人,大幅降低了工作量,可帮助排查新冠肺炎高危人群,锁定传播源。”京东数科有关部门负责人说。截至目前,该技术已帮助北京市找到数百个新冠肺炎高危人员。在南京,数字科技人员与公安部门“牵手”,就疫情地区流出人员研判分析搭建了警企合作“绿色通道”。2月21日,南京市公安局在发给京东世纪贸易有限公司的感谢信中写道:“2月4日起,京东技术团队加班加点,安全调查部直接与公安部门对接,提供了疫情数据支撑,为指挥部开展研判分析工作发挥了重要作用,有力保障了南京市疫情防控。”城市管理数字化升级正当时无论是疫情暴发初期,还是“解封”之后的城市管理和防疫,都给数字化城市管理带来了全新的应用契机。到底什么是智能城市操作系统?京东集团副总裁、京东数字科技集团首席数据科学家、京东城市总裁郑宇介绍,“智能城市操作系统”是智能城市的数字和技术底座,包含时空数据引擎、模块化时空AI算法、基于学习的数字网关技术以及可视化分析技术等诸多前沿科技,可以让城市中海量数据高效、安全“对话”,AI算法模块化输出,有效解决了智能城市建设过程中数据难以互通共享的根本难题。以“时空数据引擎”为例,“智能城市操作系统”的处理速度相比传统数据平台要快10倍至100倍而且不断迭代。再以模块化时空AI算法为例,以前一个20人团队作空气质量分析和预测AI模型开发需要花费两年时间,“智能城市操作系统”只需要一个人花两天时间,极大降低了人工智能开发成本。防疫和城市管理只是数字科技应用的一部分。中国工程院院士潘云鹤认为,中国智能城市建设和方法与别国有异,中国的城市管理者不仅要管理城市,还要推进城市工业化、城镇化、信息化、农业现代化与绿色化,中国的智能城市需要同时推进这五化,城市智能化也正是建设好这个五化的重要抓手。从最初的大数据智能,到如今的AI+无人驾驶、城市AI+产业发展、AI+生物识别、物联网+AI等诸多新技术涌现,数字科技给生产生活带来的惊喜还远未结束。眼前的这些“抗疫神器”不仅有助于在防控排查工作中提高效率,而且必将会更好地服务我国城市和产业发展,加快破解缺乏顶层规划、缺乏精细化管理、缺乏先进技术手段等难题。

    京东数科 2020-05-06
  • 国家信息中心单志广:老百姓对智能城市的满意度为79分

    新基建到来,智能城市能否更好对抗“黑天鹅”?25 万亿大市场,500 多个城市在建,我国智能城市发展到了什么程度 ?数字孪生是智能城市的终极目标吗?为解答这些问题, 4月23日,中国科协科学技术传播中心指导、京东数科产业AI中心主办的“产业AI公开课”,邀请到“政产研”三界大咖——国家信息中心信息化和产业发展部主任单志广,京东数科首席数据科学家、京东城市总裁郑宇,中国城市规划设计研究院未来城市实验室执行副主任杨滔共同讨论智能城市的现在与未来。城市免疫需要一个“操作系统”疫情全球爆发的当下,对于城市免疫力和生命力的考验前所未有,针对中国智能城市在此次疫情中的表现,单志广评价说,由于各种各样“码”技术用来识别人群关联属性,加上电商服务、在线学习等新一代技术的支撑,此次疫情中城市整体的反应能力、应对能力、支撑能力要好于2003年非典时期。为了抵御“黑天鹅”,城市免疫力还需要从防御能力、生存能力、恢复能力、适应能力和发展能力五个方面进一步提升。郑宇聚焦在数字政府层面,他认为,早年间的城市免疫系统更多是在基础设施建设和数字化功能搭建,真正疫情来的时候发现面对这样复杂的局势,很难依靠某一个单一系统,或者某一个单一部门的能力应对,这个时候就需要我们打通各个部门的数据,连通分布在各个部门的系统,形成一套跨部门、跨系统的联动协调指挥的城市操作系统,来共同应对疫情。老百姓给智能城市发展打79分官方数据显示,截至2018年8月,全国100%的副省级以上城市,包括76%以上的地级城市和32%的县级市,总计大约500座城市已经明确提出正在建设新型智慧城市,那么,老百姓的感知如何?在“产业AI公开课”上,单志广用2019年国家新型智慧城市建设评价的数据进行了说明,他指出从2019年的评价数据来看,按照100分作为满分,我国参加评价的275个地级以上城市平均分是68.18分,最高分是92.11分,最低分是19.16分。2017年,参与评价的地级以上城市只有220个,当时全国地级以上城市平均分是58.03分,所以经过两三年的发展,我国新型智慧城市按照这个评价指标体系,整体上提高了10.15分。与此同时,单志广表示,我们还对335个城市都进行了智慧城市市民体验的调查,这个大数据分析结果有几十万份的数据来支撑,市民满意度平均值为79.23,这个数据在2017年是63.71分出头,所以可以看到老百姓对智慧城市建设的满意度也是超过15分的提升,这是一个很大的进步,说明通过智慧城市的建设和发展,老百姓对智慧城市的满意度虽然没有达到80分,还有提升空间,但是和两年之前的同比来讲提升量还是非常明显的。单志广认为,未来中国在十四五期间一定会有一批有特色、有亮点的、老百姓认可的标杆性智慧城市出来,有的是可能是地级市,有的可能是县级市。数字孪生城市是不是智能城市的终极数字孪生技术最早起源于工业领域,尤其飞机、火车发动机等高端制造领域,对产品、生产线和工艺等进行数字仿真、实时跟踪,研发周期大幅缩减,生产成本大幅降低,形成多设备互联、协同和优化的建设模式。“数字孪生城市”则是数字孪生技术在城市层面的广泛应用,也被认为是智能城市的终极目标。对于这一前沿科技在智能城市中的作用,单志广和郑宇分别表达了不同的观点。在单志广看来,智慧城市应该包括三个空间,一是人构成的空间,二是现实物理世界、物理城市、现实城市构成的物质世界空间,第三个就是网上虚拟化的数字空间。实际上智慧城市是这三个空间综合集成,而不是把物理城市对应到数字空间就变成数字孪生,就变成智慧城市了。实际上,智慧城市是我们把物理世界和信息网络空间相优化、叠加形成一种更好的城市复合体,没有必要把物理世界的任何东西都映射到数字空间中去,两者之间是有一种优化的关系,不是完全拷贝和复制的关系。郑宇则表示,数字孪生城市应该分成三个层面,第一个层面把物理世界的信息在虚拟世界重构;第二个层面物理世界有很多动态的信息,比如车流、信息流、温度、湿度,这些动态的信息也要在数字城市里面叠加和呈现,第一层更多理解静态的基础设施,像土地、桥梁、大厦,第二层就是把动态的人流、信息流、车流、城市的韵律动态放上去。第三要根据这些动态的信息分析研判产生决策,决策要反向指挥物理世界人的行为和物理世界各种事情的决策,这样三层才能构成数字孪生城市,而且是闭环的。新基建下,城市将长成什么样?谈到未来智能城市的发展,单志广强调,云计算、5G、人工智能能把我们城市的规划、建设、产业、经济更好的融合,来打造一种整体性的系统,打造一个长效、可持续的发展系统。未来城市发展一定要和管理能力、技术相匹配,同时要避免有所谓的技术乌托邦的幻想,所以不要以为有了所有的技术,我们的城市就会自然智能,我认为这是不现实的,因为城市的发展本质上来讲智不智慧核心是生活在城市里面的人,我们的生活、思想方式,进行生产、生活方式本身是不是智慧,是不是适应这个时代,这是最核心的。郑宇对于未来城市的模样,也提出了自己的观点,在他看来,未来的城市一定是万物互联、数据互通的城市,是大数据和人工智能技术跟传统行业结合的智能城市,是一个生态的城市。所谓生态城市包括两方面,一个是像我们的绿水青山环保的生态,另一方面是大家一起来共建的产业生态。单志广认为,未来城市无论如何发展,都要在尊重城市发展规律的基础上,用技术和我们人的管理能力两者相协调来统筹城市的空间、规模产业的结构,使得城市更加整体,来统筹我们的规划建设管理,来提高我们整个城市的系统性,来提高城市发展的可持续动力,然后通过统筹生活、生产、生态的布局,来提高城市的宜居性,来统筹政府、社会、市民三大主体,来提高整个可持续发展的积极性。 

    京东数科 2020-04-24
  • 工信部推动中小企业数字化转型 京东数科进入推荐名单

    4月21日,工信部中小企业局印发《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录(第一期)》,引导“专精特新”中小企业率先通过数字化赋能成为标杆中小企业,促进企业复工复产、加快转型。第一期推荐目录中,京东数字科技集团 “疫后企业帮扶综合服务平台”等科技公司的产品和专项活动入选。据了解, 为贯彻国家有关复工复产和提升中小企业专业化能力决策部署,深入实施《中小企业数字化赋能专项行动方案》,工业和信息化部中小企业局通过各地、行业协会、有关单位及企业自荐征集了700多家服务商的1700多项服务产品及活动。筛选出电商平台、疫情防控、数字化运营、上云用云、数字化平台、供应链对接、产融对接、网络和数据安全等8大类、118家服务商的137项服务产品及活动,形成《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录(第一期)》。鼓励各地中小企业主管部门、有关单位,结合实际推动中小企业自主选择对接使用。 疫情期间,为协助各地支持中小企业抗疫情渡难关,提振企业发展信心,京东数字科技集团推出 “疫后企业帮扶综合服务平台”,该平台凭借“智能城市操作系统”提供的时空数据和时空AI能力,基于政府、京东、企业等多元时空大数据,能够对目标行业进行画像分析,并对单一企业、产业链条企业、区域聚集企业进行疫情冲击影响评估,确定重点帮扶的企业名单,保障企业平稳健康发展。 另外,针对一些有发展前景但暂遇困难的中小企业,“疫后企业帮扶综合服务平台”还提供一站式中小企业综合服务,充分利用大数据技术、社会信用体系进行分析和管理,方便政府实施精准帮扶,从而缓解疫情冲击所带来的资金流压力。 据了解,京东数科“疫后企业帮扶综合服务平台”已经在北京经济技术开发区落地应用,在完成北京亦庄生物制药园区内几千家企业信息收集之后,可以提报给相关政府部门,管理者可以及时做出税收减免等政策调整,比如缓交五险一金、物资调配保障,助力企业复工复产。  

    中国青年网 2020-04-22
  • 民生银行联手京东金融 推出上门开通小金卡服务

     4月9日下午,家住深圳市罗湖区的向女士在民生银行工作人员的帮助下,顺利激活了民生银行京东小金卡, 向女士眼里藏不住的惊喜:“疫情期间,出门不便,是你们亲自上门提供办卡激活服务,才解决了我的用卡问题,太谢谢了”!在这个特殊时期,民生银行的上门激活服务真正做到了金融服务“不打烊”。为了助力企业复工复产,为广大个人客户提供易得、高效、普惠的互联网式金融服务,近日,民生银行携手京东金融宣布,推出民生银行京东小金卡,客户在线申请开卡之后,民生银行提供上门激活服务,让每一个客户享受普惠金融的便利。据了解,民生银行京东小金卡不只是银行和京东金融的联名储蓄卡,而是一张融合了双方在场景、技术、客户和权益等多方优势的银行卡,其优势主要体现在以下几个方面:网上申卡,服务到家民生银行京东小金卡依托双方的互补性,打通线上场景和线下服务,全面提升了客户的办卡体验。客户可以通过京东商城APP、京东金融APP、H5、二维码等方式快捷申请,民生银行提供免费邮寄卡片服务,并配套了专属的网点预约服务和网点激活流程,减少客户在网点的办理时间,实现线上预约和网点服务的高效协同。值得一提的是,为了降低疫情影响,减少客户在网点聚集的同时做好客户服务,民生银行在行业内率先提出为小金卡客户提供上门激活服务,即民生银行专人专程上门为客户进行卡片的激活,享受VIP级别1对1的贴心服务,普惠金融,服务到家。该项服务已在深圳地区试点,后续将陆续向全国其他分行全面推广。余额智能理财,随心消费该张卡的核心优势就是具有自动余额理财功能,自动绑定了民生银行的优势产品“薪盈宝”,这让客户的账户中超出2,000元的资金可享受低风险余额理财收益。此外,如果客户刷卡消费金额超过小金卡的活期存款余额,将自动从货币基金中赎回所需资金用于支付,实现个人理财消费两不误。权益加磅,随心使用民生银行联手京东金融为这张小金卡叠加了丰富权益,充分体现了联合经营、共同服务客户的合作理念,客户不仅可以享受到京东金融提供商城购物优惠折扣的活动,还可以参加“民生农场”、“小金卡权益日”、“资产达标有礼”等系列优惠活动,享受丰富的客户权益。专属顾问,全程陪伴客户持有小金卡后,民生银行将为每位客户配置一名专属的远程财富管家,通过视频、微信、电话、短信等方式,与客户建立更加紧密的连接,为客户提供资产配置服务,让客户真正体验到全方位的易得、高效、普惠的互联网式金融服务。归根到底,中国民生银行与京东金融强强联合,为客户提供更加适宜的服务渠道与模式,双方依托各自的核心优势,无疑实现了1+1>2的效果,也为传统金融行业在互联网经济大潮的发展下,增添了创新的启示与活力。壕礼扫码领

    京东数科 2020-04-22
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